2019年元月7日的武漢,寒風凜冽,霧蒙蒙的空氣里夾雜著一些灰霾,但這阻擋不了一群熱情的世聯(lián)人。這群世聯(lián)人一頭扎進位于江漢區(qū)的紅璞禮遇酒店,參加為期兩天的“固本礪行,激流勇進——世聯(lián)行2019經(jīng)營部署大會”。約160名世聯(lián)行中高層管理人員及核心骨干員工參加了此次會議。
世聯(lián)行董事長陳勁松先生
2019年,回到根本
在第一天大會正式開始時,世聯(lián)行董事長陳勁松先生進行了開場演講。陳董首先和大家一起回顧了十年前,即世聯(lián)籌備上市的前一年(2008年),世聯(lián)是如何在市場不景氣狀況下成功上市的,為大家堅定了前進的信心。
陳董提出,世聯(lián)能夠在2019年“激流勇進”有四個基礎:
一、上市十年來,世聯(lián)形成了穩(wěn)定的全國性組織架構(gòu)。
二、世聯(lián)進行的多種嘗試,有些是有意義的失敗,這是成功必須付出的經(jīng)驗和成本。
三、世聯(lián)上市后,拿到的資本市場的錢不僅沒亂花,而且非常慎重,能夠?qū)Y本市場有交待。
四、世聯(lián)人多年來形成的“明知山有虎,偏向虎山行”的使命必達、拼命干的行動力。
會上,集團數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心、財務與風控中心、戰(zhàn)略發(fā)展與支持中心、交易發(fā)展中心、資產(chǎn)運營中心的負責人分別上臺演講,圍繞“回歸根本、為客戶創(chuàng)造價值”的理念,為2019年提高效率、能力共享、賦能地區(qū)的目標進行工作部署。君匯、裝修、金融業(yè)務線相關負責人就2019年如何達到各業(yè)務的既定目標,進行了具體工作的部署。
兩天的會議里,山東、深圳、杭州、北京、武漢分公司分別就各自收獲較大的業(yè)務領域的經(jīng)營細節(jié)與心得進行了分享,給大家工作中遇到的難點、痛點帶來了啟發(fā)。
陳董提出,世聯(lián)行2019年最重要的事情是“回歸固本”,那世聯(lián)行的管理層如何回歸固本呢?
世聯(lián)行總經(jīng)理朱敏女士在第一天會議中說到:
一、領導層要身先士卒,參與新業(yè)務,跟大家一起探討怎么生根落地。集團、各線、各地區(qū)公司,都要提高獨立思考的能力。要先知道為什么要干,怎么干,不是我先去干。
二、回到對市場和對客戶研究的根本,真正去解決市場和客戶的問題,才能形成自己的核心價值。世聯(lián)要不斷滿足市場的需求,才是真正與市場共生共贏共發(fā)展。
陳董則補充到:“回歸固本,大家一定要記住世聯(lián)存在的最大理由——挖掘物業(yè)價值、降低交易成本、規(guī)避專業(yè)風險、促進資產(chǎn)流通?!?/span>

世聯(lián)行總經(jīng)理朱敏女士
新的一年,具體如何做?
知行合一,知道了方向在哪里,那如何落實下去呢?在第二天的大會上,朱總進行了世聯(lián)行2019年發(fā)展戰(zhàn)略部署的講話。朱總對管理層具體如何做,提出三點要求:
一、2019年,世聯(lián)兩手都要抓、都要硬。長、短期要結(jié)合,今年世聯(lián)組織要變革,為長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展建立優(yōu)勢。集團進行職能三大中心、業(yè)務兩大中心的變革,都是為了支持和賦能一線,為了提高集團的決策和支持效率。
二、作為管理層,要往上看,也要往下鉆。往上看清楚世聯(lián)所有的業(yè)務,怎么組合才能跟這個市場、跟客戶需求契合;往下要深入一線,診斷項目、激勵團隊。
三、管理者要多研究如何將產(chǎn)品推而廣之,了解在什么范圍內(nèi)或提供什么要素,能讓產(chǎn)品需求的偶然性變成必然性,并穩(wěn)定發(fā)展。
朱總鼓勵大家:“2019年,所有人都要跑起來,重新回到根本,重建世聯(lián)的能力。從根本挖掘客戶需求,結(jié)合世聯(lián)各種產(chǎn)品,提供解決方案?!?/span>
隨后,陳董在總結(jié)發(fā)言中,也對世聯(lián)團隊的管理者們提出了具體的要求:
一、管理層不要有官僚氣息,不要找理由,要提高效率。
二、管理者在客戶面前要挺直腰桿,不僅要深入了解業(yè)務,還要有專業(yè)知識,必須能解決問題。
三、前線管理者不懂的地方,要按集團中臺要求做,積極溝通學習,不要瞎出主意亂做決策。
四、大家一定要擺脫固定心態(tài),回歸成長心態(tài),不斷學習,聚焦團隊成長,挖掘團隊成員背后最大潛力。
五、始終保持“客戶資源、知識平臺、培訓體系、企業(yè)文化”的核心競爭力,堅持“以客戶為中心、以奮斗者為本、以團隊為強大、以專業(yè)為生”的核心價值觀,將世聯(lián)的企業(yè)文化不斷傳承。
陳董對參會人員強調(diào):“你們是首席業(yè)務員,要熟悉業(yè)務,知道客戶的痛點在哪里,知道怎么整合資源。排兵布陣不是總經(jīng)理的事兒,是每一個首席業(yè)務員的事兒。世聯(lián)的管理者要做一個僅次于總統(tǒng)的人。”
第二天下午,在“關于渠道能力建設探討會”分會場,來自各業(yè)務線及地區(qū)分公司的同事們積極參與討論,會場氛圍熱烈,絲毫感覺不到這是在寒冷的冬天。
盡管市場的冬天仍未結(jié)束,但對世聯(lián)而言,這個市場將提供給真正的服務者更加廣闊的空間和機遇。無論如何,只要我們“扎硬寨,打呆仗”,做更好的自己,就能在這個時代“固本礪行,激流勇進”!
