2019年元月7日的武漢，寒風凜冽，霧蒙蒙的空氣里夾雜著一些灰霾，但這阻擋不了一群熱情的世聯(lián)人。這群世聯(lián)人一頭扎進位于江漢區(qū)的紅璞禮遇酒店，參加為期兩天的“固本礪行，激流勇進——世聯(lián)行2019經(jīng)營部署大會”。約160名世聯(lián)行中高層管理人員及核心骨干員工參加了此次會議。
世聯(lián)行董事長陳勁松先生
2019年，回到根本
在第一天大會正式開始時，世聯(lián)行董事長陳勁松先生進行了開場演講。陳董首先和大家一起回顧了十年前，即世聯(lián)籌備上市的前一年（2008年），世聯(lián)是如何在市場不景氣狀況下成功上市的，為大家堅定了前進的信心。
陳董提出，世聯(lián)能夠在2019年“激流勇進”有四個基礎：
一、上市十年來，世聯(lián)形成了穩(wěn)定的全國性組織架構(gòu)。
二、世聯(lián)進行的多種嘗試，有些是有意義的失敗，這是成功必須付出的經(jīng)驗和成本。
三、世聯(lián)上市后，拿到的資本市場的錢不僅沒亂花，而且非常慎重，能夠?qū)Y本市場有交待。
四、世聯(lián)人多年來形成的“明知山有虎，偏向虎山行”的使命必達、拼命干的行動力。
會上，集團數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心、財務與風控中心、戰(zhàn)略發(fā)展與支持中心、交易發(fā)展中心、資產(chǎn)運營中心的負責人分別上臺演講，圍繞“回歸根本、為客戶創(chuàng)造價值”的理念，為2019年提高效率、能力共享、賦能地區(qū)的目標進行工作部署。君匯、裝修、金融業(yè)務線相關負責人就2019年如何達到各業(yè)務的既定目標，進行了具體工作的部署。
兩天的會議里，山東、深圳、杭州、北京、武漢分公司分別就各自收獲較大的業(yè)務領域的經(jīng)營細節(jié)與心得進行了分享，給大家工作中遇到的難點、痛點帶來了啟發(fā)。
陳董提出，世聯(lián)行2019年最重要的事情是“回歸固本”，那世聯(lián)行的管理層如何回歸固本呢？
世聯(lián)行總經(jīng)理朱敏女士在第一天會議中說到：
一、領導層要身先士卒，參與新業(yè)務，跟大家一起探討怎么生根落地。集團、各線、各地區(qū)公司，都要提高獨立思考的能力。要先知道為什么要干，怎么干，不是我先去干。
二、回到對市場和對客戶研究的根本，真正去解決市場和客戶的問題，才能形成自己的核心價值。世聯(lián)要不斷滿足市場的需求，才是真正與市場共生共贏共發(fā)展。
陳董則補充到：“回歸固本，大家一定要記住世聯(lián)存在的最大理由——挖掘物業(yè)價值、降低交易成本、規(guī)避專業(yè)風險、促進資產(chǎn)流通?！?/span>
世聯(lián)行總經(jīng)理朱敏女士
新的一年，具體如何做？
知行合一，知道了方向在哪里，那如何落實下去呢？在第二天的大會上，朱總進行了世聯(lián)行2019年發(fā)展戰(zhàn)略部署的講話。朱總對管理層具體如何做，提出三點要求：
一、2019年，世聯(lián)兩手都要抓、都要硬。長、短期要結(jié)合，今年世聯(lián)組織要變革，為長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展建立優(yōu)勢。集團進行職能三大中心、業(yè)務兩大中心的變革，都是為了支持和賦能一線，為了提高集團的決策和支持效率。
二、作為管理層，要往上看，也要往下鉆。往上看清楚世聯(lián)所有的業(yè)務，怎么組合才能跟這個市場、跟客戶需求契合；往下要深入一線，診斷項目、激勵團隊。
三、管理者要多研究如何將產(chǎn)品推而廣之，了解在什么范圍內(nèi)或提供什么要素，能讓產(chǎn)品需求的偶然性變成必然性，并穩(wěn)定發(fā)展。
朱總鼓勵大家：“2019年，所有人都要跑起來，重新回到根本，重建世聯(lián)的能力。從根本挖掘客戶需求，結(jié)合世聯(lián)各種產(chǎn)品，提供解決方案?！?/span>
隨后，陳董在總結(jié)發(fā)言中，也對世聯(lián)團隊的管理者們提出了具體的要求：
一、管理層不要有官僚氣息，不要找理由，要提高效率。
二、管理者在客戶面前要挺直腰桿，不僅要深入了解業(yè)務，還要有專業(yè)知識，必須能解決問題。
三、前線管理者不懂的地方，要按集團中臺要求做，積極溝通學習，不要瞎出主意亂做決策。
四、大家一定要擺脫固定心態(tài)，回歸成長心態(tài)，不斷學習，聚焦團隊成長，挖掘團隊成員背后最大潛力。
五、始終保持“客戶資源、知識平臺、培訓體系、企業(yè)文化”的核心競爭力，堅持“以客戶為中心、以奮斗者為本、以團隊為強大、以專業(yè)為生”的核心價值觀，將世聯(lián)的企業(yè)文化不斷傳承。
陳董對參會人員強調(diào)：“你們是首席業(yè)務員，要熟悉業(yè)務，知道客戶的痛點在哪里，知道怎么整合資源。排兵布陣不是總經(jīng)理的事兒，是每一個首席業(yè)務員的事兒。世聯(lián)的管理者要做一個僅次于總統(tǒng)的人。”
第二天下午，在“關于渠道能力建設探討會”分會場，來自各業(yè)務線及地區(qū)分公司的同事們積極參與討論，會場氛圍熱烈，絲毫感覺不到這是在寒冷的冬天。
盡管市場的冬天仍未結(jié)束，但對世聯(lián)而言，這個市場將提供給真正的服務者更加廣闊的空間和機遇。無論如何，只要我們“扎硬寨，打呆仗”，做更好的自己，就能在這個時代“固本礪行，激流勇進”！
