2021年4月15日，世聯(lián)行2020年度業(yè)績說明會在珠海橫琴ICC國際會議中心四樓舉行，世聯(lián)行集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)與來自全國的投資機(jī)構(gòu)、個人投資者及主流媒體進(jìn)行了互動交流。
世聯(lián)行集團(tuán)董事長胡嘉先生，集團(tuán)聯(lián)席董事長陳勁松先生，集團(tuán)董事、總經(jīng)理朱敏女士，集團(tuán)執(zhí)行副總裁肖家河先生，集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)薛文女士，集團(tuán)董事會秘書吳惠明女士等領(lǐng)導(dǎo)出席了此次業(yè)績說明會。
會議在下午一點半開始，董事會秘書吳惠明女士首先代表世聯(lián)行集團(tuán)管理層向來賓們表示歡迎，并為大家一一介紹了出席此次會議的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。 隨后，集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)薛文女士用多項財務(wù)數(shù)據(jù)為大家回顧了2020年世聯(lián)行的經(jīng)營情況——收入和凈利潤重回正增長，并詳細(xì)分析了各主營業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營狀況，闡述了世聯(lián)行“負(fù)重前行，迎難而上”的2020年。她表示，在“固本強(qiáng)基，重回增長”的2021年，世聯(lián)行將聚焦“大交易+大資管”兩大核心業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化運(yùn)營提升大交易的業(yè)務(wù)能力，“雙輪驅(qū)動 ”將是大資管業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點方向。
在互動環(huán)節(jié)開始之前，世聯(lián)行董事長胡嘉先生和聯(lián)席董事長陳勁松先生分別就世聯(lián)行2021年的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了詳細(xì)說明。
陳勁松：加速推動智慧案場，重新掌握主動。大橫琴集團(tuán)成為世聯(lián)行實控人以后，公司做的第一件事就是反思：2020年以前做了那么多探索，做得怎么樣？做得不好就不做了；做得好的，是怎么做的？ 首先，剝離非常重、拖累業(yè)績的、未來又不是主流方向的資產(chǎn)。 其次，大橫琴和世聯(lián)行一起做了2111戰(zhàn)略，2是集中在大交易和大資管兩個方向，其他業(yè)務(wù)都得服務(wù)這兩個業(yè)務(wù)。 世聯(lián)行的大交易過去幾年為什么會業(yè)績下滑？因為數(shù)字化做得不夠，以至于被中介平臺打劫。怎么打劫？一個樓盤1/3的客是自然來的，1/3可能因廣告，還有1/3是渠道。被平臺打劫，1/3自然來客都被洗了，說不清來的客戶是不是你的，導(dǎo)致我們的價值越來越低了。 因此，世聯(lián)行在2020年加速推動智慧案場。房地產(chǎn)數(shù)字化是平臺最后的堡壘，因為非標(biāo)，特別難，但正因為非標(biāo)就使得案場價值更大。關(guān)鍵是，我們得把工具開發(fā)出來，把團(tuán)隊信心做起來，讓銷售代表經(jīng)營客戶。經(jīng)過去年的研發(fā)和推廣，尤其是去年四季度和今年一季度，我們有幾個案場完全擺脫被平臺控制的局面，反過來整合平臺。我們可以跟所有平臺合作，為開發(fā)商節(jié)約交易成本；客戶不在這個案場成交就在另一個案場成交，不被平臺打劫；銷售人員真正經(jīng)營客戶，這就是世聯(lián)行的探索。 我們對2021年有幾個基本判斷： 第一，代理費(fèi)持續(xù)下降的趨勢將止??； 第二，代理創(chuàng)造價值、整合平臺的時代開始了； 第三，讓所有營銷人員重新掌握數(shù)字化工具，讓所有房地產(chǎn)營銷人員，不僅是世聯(lián)行，還包括開發(fā)商的營銷人員，重新掌握主動。 世聯(lián)行的資管干什么？住宅肯定不是我們的方向，純ToB的商業(yè)也不是我們的方向。那我們的方向什么？以ToG、ToB再ToC的資管服務(wù)成為我們的大藍(lán)海。
胡嘉：打造領(lǐng)先的、創(chuàng)新的橫琴模式 去年相當(dāng)艱苦，受疫情影響，第一季度所有售樓處都停掉了。在這個背景下，我們有機(jī)會參與世聯(lián)行，這也是大橫琴發(fā)展戰(zhàn)略的部署。 大橫琴公司從2009年成立至今，就是橫琴的城市運(yùn)營商。從去年開始，大橫琴全面進(jìn)入橫琴產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在最新定位是城市運(yùn)營商+產(chǎn)業(yè)發(fā)展商。雖然大橫琴公司經(jīng)過12年發(fā)展，有了3000多人，但以一己之力做橫琴產(chǎn)業(yè)，是乏力的。好想法和好模式需要有人才、有設(shè)計才能完成，因此和世聯(lián)行達(dá)成一致，正式進(jìn)入世聯(lián)行，看中的是世聯(lián)行的協(xié)同效應(yīng)。 未來世聯(lián)行該怎么走？聚焦兩大主營業(yè)務(wù)，一個是大交易，一個是大資管。大交易是世聯(lián)行看家本領(lǐng)。我們做了詳細(xì)分析和研究，覺得網(wǎng)絡(luò)沖擊并不足以對世聯(lián)行造成重大影響。經(jīng)過研究之后，我們找到了新的發(fā)展方向，今年就可以看到變化了。世聯(lián)行在大資管，尤其是在商辦物業(yè)方面有自己獨特優(yōu)勢。我們以前，因歷史原因和股東支持有所欠缺，發(fā)展慢了。但隨著大橫琴的加入，在國企和政府的背景下，使用民企機(jī)制和市場化，創(chuàng)造出獨特的競爭優(yōu)勢。我們戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)很簡單，就是成為中國城市大資管的領(lǐng)軍企業(yè)。 對于大資管，將從三個方面著力： 第一，重構(gòu)頂層設(shè)計。目前世聯(lián)行大資管的頂層設(shè)計不足以支撐我們成為這個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，之前我們更多的是以部門形式分散在不同角落來發(fā)展業(yè)務(wù)。我們覺得這和要成為領(lǐng)軍企業(yè)的發(fā)展路徑不相符合，所以我們必須重新構(gòu)造。我們不會簡單地請人做個戰(zhàn)略就丟在那里，接下來必須有實施路徑，堅定不移地在未來五到十年內(nèi)把它落地。 第二，管理團(tuán)隊。回到世聯(lián)行的發(fā)展歷史，我們在大資管，在很多領(lǐng)域都有獨特優(yōu)勢，也分散在不同地方，很多人才甚至都流失了。做一件事，再好的戰(zhàn)略、再好的策劃，沒人才什么都干不成。我和勁松董事長也進(jìn)行過多次深入探討，我們覺得必須下大決心，在大資管建立一支有強(qiáng)大管理能力和拓展能力的隊伍，必須吸引優(yōu)秀人才到大資管，必須進(jìn)行改革。 第三，迅速做大能級和量級。中國極少有政府招商是通過企業(yè)來實現(xiàn)，而橫琴政府就是把整個橫琴的招商委托給了大橫琴公司。這個任務(wù)的創(chuàng)新性，使整個橫琴的招商看到了不一樣的景象，但世聯(lián)行在這里怎么生存發(fā)展？是不是可以把大橫琴的招商交給世聯(lián)行？可以探討。我們知道這必須得國有企業(yè)做，但國有企業(yè)也有很多做不了的。我們所看中的世聯(lián)行獨特的競爭優(yōu)勢——協(xié)同效應(yīng)，就要在橫琴模式里充分發(fā)揮了。 我們要讓大家看到什么是橫琴模式。這個模式在中國一定是領(lǐng)先和創(chuàng)新的，要讓各地政府看到這是一種先進(jìn)模式。我們在打造橫琴模式的同時，也已經(jīng)在與其他城市的溝通交流中得到認(rèn)可。但我們現(xiàn)在需要的是，必須要有幾個已經(jīng)成熟的模式，這些模式非常重要，可以讓我們以最快的速度占領(lǐng)市場。我們占領(lǐng)的不是一棟樓不是一個園區(qū)，當(dāng)然也可以做一棟樓、一個園區(qū)，但我們的目標(biāo)是占領(lǐng)一個片區(qū)、一個城市。這就是橫琴模式的意義。 我們同步也在發(fā)揮大橫琴的背景，橫琴是國家重點發(fā)展區(qū)域，我們有很多獨特的政策，也受到全國的關(guān)注和關(guān)心，我們會讓世聯(lián)行和大的央企、國企甚至大的民企一起創(chuàng)造合作模式，我們將在這方面進(jìn)行推動和發(fā)展。任何資產(chǎn)的發(fā)展都離不開并購，之前世聯(lián)行在這方面比較保守，因為要確保對股東的回報，要確保盈利。但我們必須有一個短期和中長期的平衡，所以并購未來也會是我們做大世聯(lián)行大資管能級量級的基礎(chǔ)。大橫琴的資產(chǎn)服務(wù)及橫琴相關(guān)聯(lián)企業(yè)的資產(chǎn)，在同等條件下，我們會優(yōu)先支持世聯(lián)行。 以五年為時間點，我們有信心，一定讓大家看到世聯(lián)行大資管的前景。 在胡董與陳董做完2021年戰(zhàn)略說明后，會議進(jìn)入了互動環(huán)節(jié)，參會嘉賓和與會領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分而詳細(xì)的交流。關(guān)于世聯(lián)行大交易業(yè)務(wù)未來五年的增長計劃，陳董說，在中國房地產(chǎn)增速放緩、城市分化的大環(huán)境下，世聯(lián)行將穩(wěn)定在持續(xù)保持增長的100個城市里，不斷提高自身的能力和價值。2021年，我們將挑戰(zhàn)世聯(lián)行2017年的最高銷售記錄。
胡董對于世聯(lián)行大資管2021年的發(fā)展進(jìn)行了回復(fù)：1、做適合客戶所在城市的大資管，在當(dāng)?shù)刈霰镜鼗恼{(diào)整；2、將橫琴樣板做得有理論，成體系。近一兩年，世聯(lián)行大資管的重心不在盈利上，而將更關(guān)注管理面積的增長。我們要提供比別人更高水平、更好標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。做業(yè)務(wù)，我們不學(xué)別人虧本做，但只要保證微利都會去接。
對于二次創(chuàng)業(yè)，陳董說，世聯(lián)行的未來非常清晰，要發(fā)揮為客戶創(chuàng)造價值的使命。從這個角度看，現(xiàn)在和28年前創(chuàng)立世聯(lián)行時的原則是一致的。在新形勢下，代理業(yè)務(wù)如何發(fā)揮價值？資管業(yè)務(wù)如何找到價值點？其實二次創(chuàng)業(yè)就跟一次創(chuàng)業(yè)沒什么區(qū)別，我自己準(zhǔn)備得挺好。一個公司的壽命在60年左右，我們才28年，一定會碰到一到兩次大的轉(zhuǎn)折，企業(yè)就是這樣成長起來的。從2017年開始，公司業(yè)績下滑，我們是有心理準(zhǔn)備的，我們承認(rèn)并反思，就是要堅定信心走向下半場。
在提及人才改革和頂層設(shè)計時，胡董說，我們和其他企業(yè)一樣，目標(biāo)也是要吸引十分人才，但我們和他們的路線不一樣。我們是線上線下并行，但管理不能光靠網(wǎng)絡(luò)，管理講的是感受。5個月內(nèi)，世聯(lián)行的人才改革和頂層設(shè)計就會完成。
長達(dá)一個半小時互動交流在熱烈的氛圍中結(jié)束，參會嘉賓們隨后前往大橫琴展廳和橫琴科創(chuàng)園區(qū)進(jìn)行了參觀。通過實地參觀考察，大家對于大橫琴公司與世聯(lián)行在橫琴開展項目有了更深刻的了解。
