尊敬的世聯(lián)行股東:
巨型市場,起伏跌宕,時(shí)至“中局”。這是最好的年代,這是最差的年代。市場起起伏伏,購房者時(shí)而狂熱,時(shí)而理性,變化的是什么,不變的又是什么,我們?nèi)绾巫猿??想不畏浮云遮望眼,必須再上一層樓。這層樓就是從世聯(lián)行的使命來制定應(yīng)對變化的戰(zhàn)略。
這一年,我們在股東、客戶、伙伴的支持下,世聯(lián)行的業(yè)績持續(xù)高速增長。然而,更為重要的是我們對既定祥云戰(zhàn)略的堅(jiān)持,我們堅(jiān)定的認(rèn)為:
變化的是服務(wù),不變的是聯(lián)接。世聯(lián)行的使命是建立資產(chǎn)與人的聯(lián)接,不斷擴(kuò)大入口,豐富場景和服務(wù),讓更多的人享受真正的地產(chǎn)服務(wù)。
世聯(lián)行全面推行“祥云戰(zhàn)略”三年以來,我們的入口、場景和服務(wù)都有了極大的延伸:
1、入口:入口即不動產(chǎn)資產(chǎn)目標(biāo)市場的切入點(diǎn),是豐富場景的前提。提高份額,建立規(guī)模優(yōu)勢;擴(kuò)大入口,創(chuàng)造更豐富的場景和服務(wù),是世聯(lián)行的基本戰(zhàn)略。
◆新房交易:在全國172個(gè)城市共計(jì)1,946個(gè)銷售案場,覆蓋的新房房源數(shù)量超150萬套
◆存量社區(qū):進(jìn)入20個(gè)城市,鋪排社區(qū)管家網(wǎng)點(diǎn)168個(gè)
◆公寓業(yè)務(wù):在全國20個(gè)城市全面展開,簽約超過2萬間,開業(yè)運(yùn)營近五千間,與一萬五千多名璞客建立了聯(lián)接
◆工商物業(yè):管理資產(chǎn)規(guī)模超2,500億,運(yùn)營管理服務(wù)面積超1,000萬平米
2、場景:場景就是聯(lián)接本身。場景實(shí)現(xiàn)服務(wù),場景創(chuàng)造服務(wù)?!皥鼍啊笔鞘缆?lián)行的核心資產(chǎn)。祥云戰(zhàn)略下,世聯(lián)行的業(yè)務(wù)場景已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的新房案場(線下交易場景),陸續(xù)延伸至房聯(lián)寶(O2O交易場景)、社區(qū)管家(存量交易和服務(wù)場景)、公寓門店、公寓開放平臺、以及聯(lián)合辦公等工商不動產(chǎn)管理和運(yùn)營場景。
3、服務(wù):基于入口的規(guī)模優(yōu)勢、豐富的場景,發(fā)揮信用、品牌、資本優(yōu)勢,多觸點(diǎn)、多方式服務(wù)變現(xiàn)。世聯(lián)行基于客戶的需求,目前已推出包括新房代理、渠道整合電商、新房及存量房金融服務(wù)、家裝家居服務(wù)、存量物業(yè)交易租賃服務(wù)、按揭服務(wù)、租賃運(yùn)營服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、房地產(chǎn)基金管理和投資服務(wù)。
房地產(chǎn)服務(wù)場景的延伸帶來了公司效能的提升,2016年相比三年前,公司的人均創(chuàng)收增長了116%,人均創(chuàng)利增長了106%,員工的平均收入也有了超過65%的增長。2016年,世聯(lián)行實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)重要的戰(zhàn)略突破:
1.互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)(房聯(lián)寶)順應(yīng)開發(fā)商對整合線上、線下全營銷渠道的需求,對系統(tǒng)持續(xù)投入并進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。2016年,房聯(lián)寶進(jìn)入全國105個(gè)城市,超過1,000個(gè)項(xiàng)目,聯(lián)接了全國700余個(gè)開發(fā)商,逾5萬個(gè)中介門店,50余萬經(jīng)紀(jì)人,以及超過10萬置業(yè)客戶,已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)電商及渠道業(yè)務(wù)領(lǐng)域最重要的競爭者之一。
房聯(lián)寶電商業(yè)務(wù)與代理業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和裝修業(yè)務(wù)產(chǎn)生了疊加和協(xié)同效應(yīng),強(qiáng)化了世聯(lián)行對開發(fā)商客戶及C端小業(yè)主客戶的服務(wù)能力。世聯(lián)行將對電商業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)投入,房聯(lián)寶未來將成為世聯(lián)行線上及線下的交易平臺。
2. 2017年1月3日,世聯(lián)君匯成為世聯(lián)行旗下首家掛牌新三板的公司。掛牌后的世聯(lián)君匯將秉承輕資產(chǎn)服務(wù)的優(yōu)勢,專注于中國工商不動產(chǎn)服務(wù)場景,包括辦公、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、旅游等領(lǐng)域,為物業(yè)持有者和使用者提供垂直一體化的服務(wù)支持。君匯的業(yè)務(wù)模式是以物業(yè)管理為基礎(chǔ),疊加咨詢顧問、招商運(yùn)營、企業(yè)外包等高附加值服務(wù),進(jìn)而通過投資和資產(chǎn)證券化,使工商物業(yè)持續(xù)增值。
3. 2016年,世聯(lián)行旗下公寓經(jīng)營業(yè)務(wù)(世聯(lián)紅璞)快速發(fā)展,在短短一年時(shí)間內(nèi)已發(fā)展為全國最大的集中式公寓運(yùn)營商之一。世聯(lián)紅璞在創(chuàng)立之初的愿景就是讓都市青年感受到城市的溫暖。目前,世聯(lián)行的公寓業(yè)務(wù)落地全國20個(gè)城市,簽約超過2萬間,其中已開業(yè)運(yùn)營的房間數(shù)近5,000間。這是世聯(lián)行第一個(gè)完整的ToC業(yè)務(wù)場景,是聯(lián)接存量資產(chǎn)、房東、投資者和租戶的重要場景,是疊加租賃金融、消費(fèi)金融、裝修等業(yè)務(wù)的重要場景。
我們將在高速行駛的列車上增加新引擎,面向長遠(yuǎn)未來布局資產(chǎn)聯(lián)接。世聯(lián)行的新服務(wù)將開創(chuàng)“開放合作”的新模式,不斷為客戶資產(chǎn)增值。
變化的是服務(wù),不變的是聯(lián)接?!按篝粗辛飨?青山兩岸移”。世聯(lián)行將不負(fù)時(shí)代,奮力前行!
深圳世聯(lián)行地產(chǎn)顧問股份有限公司董事長
陳勁松